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뮤플(MUPLE) 개인정보처리방침

주식회사 진뮤직코퍼레이션(이하 “회사”)은 뮤플(MUPLE) 서비스를 이용하는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.

회사는 개인정보의 처리 목적, 처리하는 개인정보의 항목 및 보유기간 등을 다음과 같이 공개합니다.

  • 공고일자 2026년 10월 1일
  • 시행일자 2026년 10월 1일

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  1. 회원 관리
    • 카카오싱크를 통한 회원가입 및 로그인
    • 회원 식별 및 서비스 이용 관리
    • 회원 문의 및 민원 처리
  2. 예약 및 서비스 제공
    • 음악연습실 예약 접수 및 확인
    • 예약자 본인 확인
    • 예약내역 안내
    • 시설 이용에 필요한 정보 전달
    • 예약 취소 및 환불 처리
  3. 결제 및 정산
    • 예약대금 결제
    • 결제 취소 및 환불
    • 호스트와의 예약대금 정산
    • 결제 관련 문의 처리
  4. 고객 상담 및 분쟁 처리
    • 고객 문의 및 민원 처리
    • 거래 관련 사실 확인
    • 분쟁 대응

2. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 서비스 제공 과정에서 다음과 같은 개인정보를 처리할 수 있습니다.

  1. 카카오싱크 회원
    • 카카오가 제공하는 이용자 식별정보
    • 이름
    • 휴대전화번호
    • 이메일 주소
  2. 비회원 예약
    • 이름
    • 휴대전화번호
    • 예약정보(예약 시설, 이용일시, 예약금액 등)
    • 결제 및 환불에 필요한 정보
  3. 결제 시
    • 결제수단, 결제금액, 승인번호 등 결제내역

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

다만, 관계 법령에 따라 일정 기간 보존하여야 하는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

  • 회원정보: 회원탈퇴 시까지
  • 비회원 예약정보: 예약 및 관련 업무 완료 후 관계 법령에 따른 보존기간까지
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 관계 법령에서 정한 기간
  • 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록: 관계 법령에서 정한 기간
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 관계 법령에서 정한 기간

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 예약 서비스의 이행을 위해 필요한 범위에서 이용자가 예약한 연습실 운영자(호스트)에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제공받는 자
이용자가 예약한 해당 연습실 운영자
제공 목적
예약 확인, 시설 이용 제공, 예약 변경·취소 및 고객 응대
제공 항목
예약자명, 휴대전화번호, 예약정보
보유·이용기간
예약 서비스 제공 및 관련 업무 완료 시까지. 단, 관계 법령에 따른 보존의무가 있는 경우 해당 기간까지

5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

  • 헥토파이낸셜(주): 전자결제 및 결제 취소·환불 처리

서비스 운영 과정에서 추가적인 수탁업체가 발생하는 경우 본 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.

6. 카카오싱크 이용에 관한 사항

회사는 회원가입 및 로그인을 위해 카카오싱크 서비스를 이용합니다.

이용자가 카카오싱크를 통해 회원가입하는 경우 이용자가 동의한 범위 내에서 카카오로부터 회원 식별 및 서비스 제공에 필요한 정보를 제공받습니다.

카카오계정 자체의 개인정보 처리는 카카오의 개인정보처리방침에 따릅니다.

7. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서 형태의 개인정보는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.

8. 이용자의 권리 및 행사방법

이용자는 회사에 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회 등을 요구할 수 있습니다.

회원은 서비스에서 제공하는 회원탈퇴 기능을 이용하거나 고객센터를 통해 관련 요청을 할 수 있습니다.

회사는 관계 법령에 따라 이용자의 권리 행사 요청을 처리합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 관계 법령에서 요구하는 관리적·기술적·물리적 보호조치를 시행합니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치

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11. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 관련 문의 및 불만 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

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고객센터
031-375-7627
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12. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보침해 신고센터, 개인정보 분쟁조정위원회 등 관계 기관을 통해 도움을 받을 수 있습니다.

13. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침의 내용이 변경되는 경우 회사는 서비스 내 공지사항 등을 통해 변경사항을 안내합니다.

시행

공고일자: 2026년 10월 1일

시행일자: 2026년 10월 1일

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